TÉRMINOS Y CONDICIONES
AVISO LEGAL
Nombre de la empresa: Apartamentos Simaba S.L
Nombre Comercial: Simaba Group
Domicilio Social: Carrer Riera de Sant Miquel, 3, 2º3ª 08006 Barcelona (Barcelona)
CIF / NIF: B-66915299
Teléfono: 93 101 62 36
e-Mail: management@simabagroup.com
Nombre de dominio: www.simabagroup.com
Inscrita en el Registro Mercantil de Barcelona, Tomo 45705 , Folio 21, Hoja B496420.
Estas son nuestras condiciones generales aplicables a todas las reservas. No obstante, en caso de alguna excepción, se indicará en la ficha del apartamento. Las condiciones de reserva dependen de la tarifa seleccionada durante el proceso de reserva.
OBJETO
El prestador, responsable del sitio web, pone a disposición de los usuarios el presente documento con el que pretende dar cumplimiento a las obligaciones dispuestas en la Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico (LSSI-CE), así como informar a todos los usuarios del sitio web respecto a cuáles son las condiciones de uso del sitio web.
Toda persona que acceda a este sitio web asume el papel de usuario, comprometiéndose a la observancia y cumplimiento riguroso de las disposiciones aquí dispuestas, así como a cualquier otra disposición legal que fuera de aplicación.
El prestador se reserva el derecho a modificar cualquier tipo de información que pudiera aparecer en el sitio web, sin previo aviso y sin ningún tipo de limitación, pudiendo cambiar, suprimir o añadir contenidos, tanto en su presentación como en su localización en el sitio web.
SOLICITAR UNA RESERVA
Simaba Group ofrece sus apartamentos a través de una herramienta de reserva hecha a medida llamada "Solicitar una reserva".
Al cumplimentar una solicitud de reserva, no se da por formalizada una reserva. Simaba Group deberá aceptar la solicitud y gestionar la reserva del apartamento solicitado. Una vez aceptado, el cliente recibirá una confirmación de formalización de la reserva. La confirmación se hará siempre por escrito vía correo electrónico.
POLÍTICA DE CANCELACIÓN
Las políticas de cancelación de cada reserva se establecen y aceptan en el momento de la confirmación de la reserva a través de la solicitud de reserva y/o del correo electrónico, ya que pueden variar en función del proveedor, del periodo de reserva y de la tarifa asociada. Una vez confirmada la reserva, las políticas de cancelación no pueden ser modificadas.
POLÍTICA DE PAGO
Fianza reembolsable. Para cubrir eventuales daños en el apartamento, a la llegada el cliente, deberá abonar una fianza cuyo importe habitualmente es de 600 €, si bien en algunos pisos puede llegar hasta los 1000 €.
Esta cantidad será devuelta al finalizar su estancia, siempre y cuando se cumplan todas las condiciones para ello. La devolución se realizará mediante transferencia bancaria independientemente de si excepcionalmente se ha hecho en efectivo.
La fianza será retenida, total o parcialmente, si se constatan daños en el apartamento causados por el cliente durante su estancia. En el momento de la confirmación de una reserva, se deberá realizar el pago de la primera mensualidad o el total de la reserva, en caso de ser una estancia inferior a 30 noches, más fianza (si aplica). El cliente final no recibirá los detalles de check-in hasta que Simaba Group reciba, como mínimo, el justificante de pago de la reserva. En caso de reservas de última hora con entrada para el mismo día de la confirmación, Simaba Group podrá flexibilizar esta política con tal de ofrecer al cliente mayor comodidad y seguridad.
Mensualmente, se deberá abonar el pago al corriente para aquellas estancias superiores a 30 noches, siempre y cuando no tuviera una política de pago que difiera de la misma bajo acuerdo contractual. Simaba Group remitirá la factura por los servicios ofrecidos y el cliente deberá corresponder con el justificante de pago de la factura.
El pago de la reserva se ha de realizar por transferencia bancaria o tarjeta de débito, crédito o tarjeta virtual.
Saldo pendiente. La cantidad pendiente de pagar se abonará junto con la fianza, en efectivo o con tarjeta de crédito, a la llegada al apartamento. El importe de la reserva incluye el IVA (10 %), la limpieza semanal, la limpieza final de estancia, así como los suministros de agua, energía y telecomunicaciones. Sin embargo, no queda incluido: los servicios adicionales que el cliente pueda contratar.
COVID19: ESTADO DE ALARMA Y FUERZA MAYOR
Para las reservas realizadas a partir del 6 de abril de 2020, se recomienda tener en cuenta el riesgo asociado al coronavirus (COVID-19) y las medidas adoptadas por los gobiernos de los distintos países. Simaba Group no se hace responsable del desconocimiento por parte del cliente.
La parte arrendataria es plenamente consciente de la situación actual, jurídica y material, del Estado de Alarma y/o Fuerza Mayor y declara que cualquier riesgo que de esta situación se derivase deja de ser un riesgo imprevisible del que Simaba Group no se hace responsable. Asimismo, se compromete tanto al cumplimiento de la/s normativa/s estatal/es donde regulan las condiciones para el uso obligatorio de mascarilla durante la situación de crisis sanitaria ocasionada por el COVID-19, como de las normas del edificio donde se ubique su alojamiento.
Simaba Group se ha adaptado a la situación actual y lleva a cabo una serie de medidas higiénicas, de desinfección y de prevención, tal y como establece la nueva normativa:
- Limpieza y desinfección de zonas comunes 2 veces al día (mañana y tarde). Refuerzo de la limpieza en zonas sensibles al contagio como son: pomos de puertas, cerraduras, ventanas, interruptores, botones de ascensor, controles de acceso digital y otras zonas donde haya tránsito de personas y sea necesaria una desinfección más específica (escalera, barandillas…). - Ventilación periódica en las instalaciones y, como mínimo, de forma diaria y por espacio de más de cinco minutos - Personal de limpieza equipado con mascarillas, guantes y solución hidroalcohólica. - Respeto y mantenimiento de la distancia de seguridad. - Solución hidroalcohólica en la entrada del edificio para su uso tanto al salir como al entrar. - Kit protección COVID-19 disponible: mascarillas, guantes y solución hidroalcohólica. - Bloqueo de los apartamentos entre 24 y 48h entre cliente y cliente. - Limpieza y desinfección del apartamento 24 horas antes de la entrada del cliente.
LIMPIEZA
El precio de la reserva incluye un servicio de limpieza semanal (realizando un cambio de ropa de cama, así como de toallas) y al final de la estancia. Pese a la existencia de este servicio, el cliente es responsable de la limpieza del apartamento, de la retirada de los residuos generados y de devolverlo en condiciones de limpieza y orden razonables.
NORMAS DE CONVIVENCIA Y OTRAS CONDICIONES
La reserva de un apartamento con Simaba Group implica la aceptación de estas condiciones generales, así como la jurisdicción y competencia de los juzgados y tribunales de Barcelona. El cliente, responsable del alquiler del apartamento por parte de SIMABA APARTMENTS S.L, con CIF B-66915299 y sede en CARRER DE RIERA DE SANT MIQUEL, 3, 2º3ª, 08006 BARCELONA, acepta lo siguiente:
Uso: El cliente sólo podrá utilizar el apartamento de este acuerdo con el objetivo de residir ya sea con fines turísticos, vacacionales o profesionales y bajo ninguna circunstancia o situación que se produzca, podrá ser utilizado como permanente home.
Titularidad: La titularidad del contrato se otorga en interés del cliente y, por tanto, es intransferible en todo o en parte a cualquier otra persona.
Ocupantes: el número de ocupantes debe corresponder únicamente al número de ocupantes indicado en la reserva.
Duración: El cliente se compromete a ocupar la vivienda durante los días indicados en la reserva, entrando y saliendo a las horas indicadas para el check-in y el check-out. En el momento de la salida el cliente se compromete a dejar la vivienda libre y vacía a excepción del mobiliario.
Daños: El cliente se compromete a no causar ningún daño al mobiliario o a la infraestructura durante el tiempo que resida en la propiedad.
Modificaciones del inmueble: El cliente se compromete a no modificar el mobiliario ni su distribución sin previo aviso al arrendador.
Mascotas: El cliente debe adaptarse a la normativa de mascotas de la propiedad, que se incluye en las condiciones de reserva de la misma.
Molestias: Es importante respetar el descanso de los vecinos por lo que pedimos a nuestros huéspedes que no realicen actividades ruidosas, especialmente entre las 22:00 y las 8:00 h. También es importante evitar todas aquellas acciones que puedan molestar a los vecinos, como música demasiado alta, ruidos, etc. Las fiestas y la entrada de personas no alojadas en la casa están prohibidas para respetar el descanso de la comunidad y de otros huéspedes. Si hay quejas justificadas de los vecinos, se considerará la cancelación del contrato de alquiler con efecto inmediato.
No se puede fumar: No está permitido fumar en los apartamentos, excepto en balcones, terrazas, patios y jardines. En caso de incumplimiento de esta norma se impondrá una multa de hasta 300 euros para cubrir los gastos de limpieza de tapicerías, cortinas y colchas.
Objetos de valor: Simaba Group no se hace responsable de los objetos de valor que el cliente traiga y/o deposite en el apartamento. Todos los apartamentos disponen de caja fuerte.
Datos personales: En cumplimiento del artículo 5, apartado 1.a) de la Ley Orgánica 15/1999, de Protección de Datos de Carácter Personal, se informa al cliente que los datos personales facilitados serán incorporados a un fichero debidamente inscrito en el Registro establecido al efecto por la Agencia de Protección de Datos, y servirán para la efectiva prestación de los servicios que ha contratado. Sólo tendrán acceso a dichos datos aquellos empleados y proveedores que deban conocerlos para la prestación de dichos servicios. En todo caso, el cliente podrá ejercer los derechos de acceso, oposición, rectificación y cancelación previstos en la citada Ley.
Legislación local: El presente contrato, así como la propiedad, deben ser regulados por la legislación local del segundo.
Entrada libre al apartamento: En caso de que el arrendador considere conveniente entrar en el apartamento para realizar algún trabajo de mantenimiento, se debe permitir el acceso, como máximo, dentro de las 12 horas siguientes.
Estas condiciones, así como el reglamento del apartamento, se aceptan en el momento de reservar la propiedad.
Incumplimiento: El incumplimiento grave y/o reiterado por parte del cliente de las condiciones establecidas anteriormente dará derecho a Simaba Group a exigir el abandono inmediato del apartamento, sin indemnización.
LEY Y JURISDICCIÓN APLICABLES
Para la resolución de todas las controversias o cuestiones relacionadas con el presente sitio web o de las actividades en él desarrolladas, será de aplicación la legislación española, a la que se someten expresamente las partes, siendo competentes para la resolución de todos los conflictos derivados o relacionados con su uso los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Barcelona.